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Doug,
Muchas gracias por tu correo. Tienes toda la razón, yo hice lo mismo, tengo fotos dentro del aeropuerto y reporte del Jefe del departamento de equipaje de Lan, con este reporte mas las fotos, copias de pasajes, etc, me pasaron al departamento de reclamos donde la Srta. Linda D'Angelo, la responsable del Servico de equipaje de Lan.
Ella niega la responsabilidad de LAN como transportitista y solo ofrece una compensación de USD 300 que es lo que me cobraron por flete osea sólo me quiere devolver lo que me cobraron por transporte y no el valor de las tablas ni de las fundas... estoy perdiendo más de usd 1,500.
Es increible que LAN una compañía de servicios, que vive de los que viajamos no reconozca ni se responsabilice por sus errores y daños ocasionados, creo que es responsabilidad de LAN que los pasajeros y sus equipajes lleguen sanos y salvos a su destino.
Nosotros NO volamos mas en LAN... por el pésimo servicio y mal trato que nos
dieron como clientes.
Saludos,
CM
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